VEJLEDNING FOR RETURNERING

 

Kære kunde,

Hvis du ønsker at returnere eller ombytte vores smykker, skal du bruge følgende vejledning og returseddel.

Hvis ikke smykket lever op til de lovede specifikationer, beder vi dig venligst udfylde retursedlen.

Returnering af smykket skal ske senest 14 dage efter din modtagelse. Smykkerne skal altid returneres i samme stand som ved modtagelse, og altid i original æske.

 

 

Sådan gør du:

1. Udfyld venligst returseddelen

2. Pak smykket, som da du modtog det

3. Vedlæg returseddelen og original faktura i retur pakken

4. Send pakken til:

    Frederik IX Studios

    Rolfsvej 37, 2th

    2000 Frederiksberg

    Danmark

Klik her for at downloade vores returseddel

Når vi har modtaget pakken, vil vi behandle sagen hurtigst muligt. Pengene vil blive returneret til det betalingskort, som er benyttet ved købet.

 

 

BEMÆRK:

Vi tilbyder kun ombytning, hvis du ønsker samme smykke i anden størrelse eller materiale.

Ønsker du derimod et ombytte til et andet smykke, bedes du returnere smykket, hvorefter vi returnerer pengene på det kort, der er benyttet ved købet. Herefter kan du via vores hjemmeside bestille det nye smykke, du ønsker.